Cum fac reclamatie?

Pentru a trimite un produs în service, accesează secțiunea Suport Clienti din dreapta și completează formular service produs.

Atentie!
Produsele se trimit in service doar daca ati completat formularul service produs.

Vezi mai jos cum trimiți un produs în service folosind aplicația:

Pasul 1

Pasul 2

Pasul 3

Care este termenul de reparație a unui produs?

Termenul în care produsul tău va fi reparat este de până la maximum 14 zile calendaristice din momentul în care vânzătorul a fost notificat cu privire la defectul produsului reclamat.

Atenție! Termenul este valabil pentru produsele care se află în garanție.

Mentiuni importante:

In eventualitatea in care solicitarea de garantie este nejustificata, iar produsul functioneaza conform specificatiilor producatorului, solicitantul va achita costurile aferente transportului, precum si costul de diagnosticare a produsului, stabilit de unitatea de service autorizata dupa verificare.